Términos y Condiciones

Última actualización: 15 de septiembre de 2026

1. Qué es MecGo

MecGo es una plataforma que ofrece los medios técnicos para conectar a personas que necesitan auxilio vehicular, referidos en adelante como “clientes”, con prestadores independientes de servicios de dicha índole, a saber mecánica, cerrajería, gomería, electricidad del automotor y similares, conglobados en adelante por razones de brevedad bajo el término “mecánicos”, comparar precios y prestaciones, y facilitar el pago, de los servicios prestados.

MecGo no presta ningún servicio de auxilio vehicular por sí misma. Los servicios canalizados a través de MecGo, no implican relación jurídica alguna de índole laboral o civil con la plataforma. Los prestadores integran una categoría especial de usuario a la cual MecGo provee de funcionalidades específicas para publicitar y agilizar la prestación de un servicio que ya realizan de forma autónoma, del mismo modo que provee a su eventual cliente medios técnicos que le facilitan adquirir dicho servicio.

2. Registro y cuenta

Para acceder a los servicios de MecGo los usuarios, tanto de la categoría clientes como mecánicos, deben crear una única cuenta en la aplicación correspondiente (MecGo Clientes, o MecGo Mecánicos) consignando los datos personales que se le pidan (ver Política de Privacidad). La creación de dicha cuenta implica la aceptación plena e incondicionada de estos Términos y Condiciones.

Los usuarios:

• deben ser mayores de 18 años,
• son responsables de la veracidad de la información ingresada,
• deben controlar y actualizar, de ser necesario, el contenido de la misma.

MecGo puede por cualquier razón y en cualquier momento exigir información complementaria, suspender, desactivar o eliminar la cuenta.

3. Cómo funciona el servicio

Modo normal

1. El cliente pide un servicio, describiendo el problema, puede hacerlo por escrito o con nota de voz, y agregar fotografías de ser necesario.
2. La aplicación muestra los mecánicos del rubro solicitado que se encuentran disponibles cerca del cliente.
3. El cliente selecciona a un mecánico el cual al recibir el pedido, presupuesta el auxilio.
4. El cliente recibe la oferta y puede cancelar el pedido y seleccionar otro mecánico, o bien aceptarla, en cuyo caso el mecánico ya no puede cancelarla.
5. El cliente paga dentro de la app, antes de que el mecánico se traslade.
6. El mecánico se dirige al lugar, realiza el trabajo, y lo marca como finalizado.
7. Ambas partes pueden calificarse mutuamente.

Modo emergencia

1. Al momento de pedir el servicio, el cliente puede marcarlo como emergencia.
2. En este caso, la aplicación muestra el pedido a todos los mecánicos del rubro solicitado que se encuentran disponibles cerca del cliente, para que el primero en conectarse ofrezca presupuesto.
3. El cliente recibe la oferta y puede cancelar el pedido y seleccionar otro mecánico, o bien aceptarla, en cuyo caso el mecánico ya no puede cancelarla.
4. El cliente paga dentro de la app, antes de que el mecánico se traslade.
5. El mecánico se dirige al lugar, realiza el trabajo, y lo marca como finalizado.
6. Ambas partes pueden calificarse mutuamente.

4. Precios y pagos

El precio de cada servicio lo fija el mecánico, según su criterio personal y profesional, una vez aceptado por el cliente, el mismo no puede ser modificado.

MecGo cobra una comisión sobre cada trabajo concretado, el porcentaje vigente puede consultarse dentro de la app.

Los pagos se procesan a través de Mercado Pago. Salvo casos excepcionales, la división de pagos se realiza al momento de la transacción, por lo que el mecánico recibe instantáneamente el monto descontadas las comisiones.

MecGo puede ofrecer cupones/promociones de descuento de forma discrecional — los términos de cada promoción se detallan al momento de aplicarla.

5. Cancelaciones y gestión administrativa de conflictos

Tanto el cliente como el mecánico pueden cancelar una solicitud antes de que se finalice, el cliente hasta antes del pago y el mecánico hasta antes de fijar el precio.

Si surge un conflicto respecto del pago de un servicio, puede canalizarse un reclamo a través de la app: un representante de MecGo va a revisar la situación y trabajar en una solución con la plataforma de pagos.

6. Responsabilidad

MecGo se hace responsable ÚNICAMENTE del funcionamiento de la aplicación — que la plataforma esté disponible, que el pago se procese correctamente, que la información se maneje según la Política de Privacidad, y en general de todo lo que depende exclusivamente de nuestro propio sistema.

MecGo NO garantiza ni se hace responsable de la idoneidad de los prestadores (mecánicos, cerrajeros del automotor, gomeros, electricistas del automotor, ni ningún otro oficio ofrecido a través de la plataforma) ni de la ejecución de su trabajo. MecGo actúa como intermediario tecnológico entre clientes y prestadores, no supervisa ni controla la ejecución técnica de cada trabajo, sea cual sea el oficio. Recomendamos a los clientes verificar la calificación y reseñas de un prestador antes de contratarlo.

MecGo NO se hace responsable por daños al vehículo, lesiones, pérdidas económicas u otros perjuicios que puedan surgir de la prestación del servicio por parte de un mecánico o prestador, por intervención directa, accidentes en el traslado, guarda deficiente, recaigan tanto sobre bienes del cliente como del mecánico o prestador. La responsabilidad por la calidad, seguridad y resultado del trabajo realizado corresponde exclusivamente al prestador que lo llevó a cabo, cualquiera sea su oficio.

MecGo NO tolera la utilización fraudulenta de la plataforma. Ante la detección de maniobras destinadas a utilizar la plataforma con fines ilícitos, se procederá a suspender la o las cuentas implicadas, y a dar participación a las autoridades competentes.

7. Obligaciones de los prestadores (mecánicos y otros oficios)

Al registrarte como prestador declarás que:

• La información que cargaste (identidad, categorías de servicio, ubicación del taller) es verdadera.
• Contás con los conocimientos prácticos y, si tu jurisdicción lo exige, la habilitación necesaria para prestar los servicios que ofrecés, sea cual sea tu oficio (mecánica, cerrajería del automotor, gomería, electricidad del automotor, u otro).
• Vas a tratar a los clientes con respeto y profesionalismo.
• Sos responsable del cumplimiento de tus obligaciones fiscales por los ingresos que generes a través de la plataforma.

8. Obligaciones de los clientes

Al hacer uso de la app los clientes se comprometen a:

• Dar información veraz sobre el problema y el vehículo.
• Pagar el precio acordado a través de la app.
• Tratar al mecánico con respeto.

9. Propiedad intelectual

La app, su diseño, marca y contenido son propiedad de MecGo, así como el diseño, marca y contenido de todo material promocional, oferta de servicios o demostración pública de uso relacionados con la app. No está permitido copiar, modificar o distribuir la app o su contenido sin autorización expresa de MecGo.

10. Actualizaciones

MecGo puede actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios importantes se van a avisar dentro de la app antes de que entren en vigencia. Continuar utilizando MecGo luego de la fecha indicada para cada actualización implica la aceptación del contenido de la misma.

11. Ley aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina, y cualquier conflicto que surja de la existencia, aplicabilidad, validez, interpretación o incumplimiento de los mismos será sometida a la jurisdicción de los Juzgados en lo Civil y Comercial del Departamento Judicial de Junín, Provincia de Buenos Aires.

12. Contacto

Para consultas sobre estos términos: administracion@mecgo.com.ar